颠覆酒店行业的OYO,如何就成了风口上的那头“猪”？
小米的创始人雷军功成名就后，很多经典的金句频频在网络上刷屏，除了那一句被鬼畜视频玩坏了的“Are You OK？”另一句则是被无数创业者奉为经典的：“站在风口上，猪都可以飞起来”这句话曾经在众多创投类文章被多次引用；更是被无数创投者膜拜，无头苍蝇似的到处找风口。
今天我们要说的就是站在风口上的“猪”--OYO酒店；OYO这个名字如果放在两年前，相信很多国人可能都是闻所未闻，甚至还可能被人误认为是 OFO的“同卵兄弟”；然而时至今日，当我们再次提到该品牌时；OYO的大名已经是“如雷贯耳”，更是被人誉为酒店行业的颠覆者；还有人戏称为“酒店行业的拼多多”。
OYO酒店是2013年创立印度一家经济型酒店品牌，2017年年底才进入中国，继在深圳开出首家店之后并没有出现“水土不服”现象；相反以迅而不及的速度在中国“跑马圈地”，一年多的时间里以委托经营的管理形式，让中国超331城市的一万多家酒店都挂上了OYO的招牌，据7月19日OYO官方公布的数据，OYO现在已拥有超50万间的客房；近十几年来，国内的经济酒店市场一直被华住、锦江、首旅如家、格林等几家霸占和瓜分。OYO这个洋品牌以两年时间不到的速度掠得经济型酒店的半壁江山，其攻城略地的速度被人称作为“OYO速度”。
更是值得一提的是：日本软银、红杉资本、光速创投、滴滴、华住等资本界的大鳄们纷纷争相砸重金扶持，OYO酒店到目前为止已获得超20亿美元的资本融资，促使OYO成为了名副其实的站在风口上的猪。
是什么模式成就了“OYO速度”？
1、几乎无门槛的特许经营--“贴牌”，实现了借鸡生蛋的策略；
众所周知酒店行业是个重资产行业；租金、工程、设备、能耗、人力等运营成本是笔不小的投资，再加上回报周期长的因素，基本上从投资上限制了传统酒店行业的快速扩张的速度。OYO进入中国以来，提出轻资产、重营销的经营管理口号，所以采用了几乎无门槛的特许经营就是俗称的“贴牌”。
2、农村包围城市的打法；逐步收编五环外市场的杂牌军；
经济型酒店市场长期以来基本上都是被华住、首旅如家、锦江等几家快捷连锁酒店霸占，他们的获客渠道基于强大的会员机制和互联网的推广营销；生存在三线市场的单体宾馆的杂牌军早已是举步维艰了。即使有意愿加盟品牌升级的业主，面对不菲的改造成本和加盟费用，他们基本上还有采用游击的战术来维持经营。
oyo这时候主动找上门来，又送“衣服”又送“钱”；就是你以后挂上我的招牌跟我混吧。以后有我罩着，你就不用再担心害怕了。什么漏水的、墙裂的、灯坏的等等，老大都免费先帮你弄好。等以后有客人增加了我抽点佣金就成。据说只要有30间以上客房的宾馆、招待所、客栈、都可以免费加盟，并且还提供PMS系统、工程设计、员工培训、指导运营的标准管理规范；通过APP的宣传，有成交订单了，他们才会收取5%左右的佣金，面对如此诱人的加盟方式，自然把不少杂牌军收之麾下。这就是OYO所谓快速扩张的1.0版本。
3、跑马圈地的2.0版本再升级，研制定心丸神药“业绩保底”；
oyo经过一年多时间跑马圈地的不断收编，本想靠一个APP来改变单体酒店运营的想法并没有实现，后来研究发现：单体酒店的客源基本上都是walk-in上门用户（散客），这些单体酒店的业主不具备能力通过其他手段获取流量，没有办法跟旅行社接触，也没有办法直接管理5个不同的OTA平台，只能依赖于简单的上门客户，如此，随着时间的推移，他的生意会越来越差。加盟后长时间业绩得不到提升，同时也不断暴露出内部管理混乱的问题。这个时候OYO的2.0版本升级腾空问世，这些互联网的高管大佬自豪的推出研制出定心丸神药“业绩保底”。OYO提出将成为中国唯一一家全面给业主收入保障的酒店管理集团，即承诺业主保障收益，若营收未达标，OYO向业主补齐。敢玩此神药游戏的底气，无疑是背后资本大鳄有花不完钱。
4、互联网高管们的思维迸发，单体酒店的科技赋能；
OYO后期和单体酒店签协议的一个条件就是拿到“定价权”，也就是说，酒店市场价200元一晚的房间，OYO哪怕卖20元一晚，酒店也无权干涉，“当然，其差价由OYO来补贴。”2.0版本的升级简单来理解，就是搭建了一个人工智能动态调价系统，脱离“人”这一变量，通过科技、技术手段达到对酒店运营管理的标准化优化。甚至单体酒店以后会借助科技手段和大数据分析优化店面经理和管理人员。
5、重视和关注下沉市场消费潜力；
从OYO最初跑马圈地的玩法来看，OYO酒店对于二三四五六线城市的重视程度远超其他连锁酒店品牌，加盟的上千家门店当中，半数以上都位于二三四五六线城市或更为下沉的市场。OYO酒店品牌公关副总裁张伽豪表示，OYO酒店之所以如此重视对下沉市场的开发，一方面是为了顺应国内旅游市场消费升级的需求，另一方面也填补了当前酒店市场相对空白的地带，为酒店行业标准缺失的区域带去品质旅居生活空间。所以也被人戏称为酒店业的“拼多多”。
“OYO速度”背后的隐患频露：
OYO运用互联网思维的方式，两年不到的时间就走完了传统酒店业十几年的路，在加上资本市场的一路追捧，光环不断更是被誉为行业黑马，即使是“黑马”，也有马有失蹄之时，疯狂扩张的背后诸多隐患也不断的暴露出来，以至于人们担心他们会不会成为下一个OFO?
1、公司团队不稳健，内部派别林立；
OYO进入中国之后一直把自己标榜为互联网科技公司；据说最初为找人力资源总候选人而不惜花重金，定标为BAT的人资口leader;目的只有一个：就是有资源挖互联网界的大佬。oyo目前的高管大部分来自于BAT、美团等。有点凑班子的感觉；据内部员工透露：中国区高管并没有表面上那么独立，在OYO酒店内部，存在着一支由印度人组成的助理团队，负责监视中国员工。OYO首席业务发展官柳方入职两周就离职，负责用户增长的副总裁林冉、负责华东区域的高级副总裁李斌都在半年内离职。再加上公司的任性裁员。所以一个公司团队的不稳定，对一个创业公司影响也是致命的。互联网的背景的高管前期他们会运营互联网思维和技术使公司快速扩张，但酒店行业毕竟还是传统的服务行业，后半场的竞争实际上就是运营品质提升的竞争，所以后半场的竞争变得尤为重要和关键。
2、公司内部管理混乱，数据造假严重；
在前期的扩张中，稀里糊涂就扩张很多店，BD过度承诺，据内部人士透露，为了上架更多酒店，OYO前期对酒店几乎来者不拒。签约流程上，BD需要征求酒店评估改造部门的同意，一些工程改造部同事，会否决破破烂烂的、走廊渗水的酒店，为此没少遭到BD跨部门的投诉，酒店评估改造部门最终变成形同虚设，成了纯粹的执行部门。
除了公司管理混乱的问题外，OYO平台上还普遍存在“僵尸店”、虚假评价、刷单的现象。在OYO平台上分为两种酒店，一种是需要预付房费的酒店，这种酒店一般是正常运营的酒店；而另一种酒店只需下单、无需预付房费，有很大可能是隐藏的僵尸店。OYO的故事最核心的表达就是“用数据说话”， 狂飙猛进背后也是要数据，有了靓丽的数据才能吸引来资本的青睐，这是很多风口上的创业公司惯用的伎俩和手法。
3、加盟商解约隐患；获客流量提升不明显；
在预想的商业模型里，OYO酒店应该能为酒店业主们带去客源，提升入住率进而得到佣金回报。而实际上，由于过度追求速度，OYO酒店的运营能力并未跟上，其给酒店业务带去的增量价值非常有限，最早一批的加盟商对OYO能提升业绩的信心逐步丧失。
在OTA已经渗入普通人生活的中国市场，线上流量对很多业主非常重要，对于OYO酒店瞄准的中低端单体酒店而言，美团是一个尤为重要的平台。但自去年下半年开始，嗅到危险气息的美团、携程屏蔽了OYO酒店，为了与美团和携程达成合作，OYO酒店被传支付了上亿通道费用。从会员体系建设的实际效果来看，自有流量建设要发挥功效仍需时日。
4、来自消费者的体验隐患；住宿体验感差；
由于加盟oyo酒店的小旅馆大都存在证件不太齐全，消防安全等存在诸多隐患，加盟之后虽说做了翻修、粉刷，但是还是让不少的消费者不满。再加上OYO对单体酒店的运营涉入不深，多数加盟酒店环境非常一般，卫生状况不好、房间隔音差，设施简陋等现象，与网上宣传的图片差别太大。
OYO模式带给我们的思考启迪，市场前景犹在；
单体酒店的最大特点是单店规模小、标准化程度低、硬件软件差异大难做统一的管理，同时由于间夜价格往往不高，利润空间薄，因此在OYO之前，它们通常是被酒店集团忽视的一块市场。
在1.0时代，OYO酒店选择以轻加盟方式快速招揽酒店，即仅通过更换店铺招牌、提供床尾巾抱枕等方式完成改造，如此打法好处是速度快，弊端便是用户体验、后期运营等无法跟上。
所以OYO后半场的运营品质的提升，精细化管理变得尤为关键。同时OYO也给我们启迪，酒店并非越豪华就一定挣钱，真正能够稳健盈利的可能就是不太起眼的中小型酒店；他们形成一个阵营，贴近老百姓的生活，给人们带来实惠的同时，实现多方的共赢；
我最近听到比较多一个词就是下沉市场；拼多多的成功让更多的人关注了下沉市场。酒店行业引起关注下沉市场的竟然是个洋品牌的oyo ，这挺让我意外的。
