工匠、工匠精神与工匠培育的意义
“培育精益求精的工匠精神”。李克强总理在2017年政府工作报告中发出的这一号召，迅速引起了社会各界的热议。那么，什么是工匠和工匠精神呢？
（1）什么是工匠
工匠的定义一直不是很清晰，其实也不必要十分清晰。著者认为：工匠是综合性的人才，他集合了“劳模”、“技师”、“科学家”的部分特质，如图3-3所示。
图3-3 工匠是综合性人才
那么，工匠与劳模，工匠与科学家的共性和区别在哪里呢？我们通过表3-1,3-2,3-3给读者一点线索。
表3-1 “工匠”与“劳模”的共性与区别
表3-2 “工匠”与“技师”的共性与区别
表3-3“工匠”与“科学家”的共性与区别
（2）工匠的能力构成
“工匠”的能力是怎么构成的呢？其能力模型如图3-4所示。
概括的说，工匠是以创新能力为核心，具备扎实的基本技能，娴熟的专业能力，对新知识、新技术充满好奇和渴望，以及执着的敬业精神。
图3-4 工匠的能力模型
（3）谈谈工匠精神
近代重视高效率、低成本、标准化的大生产模式，是对传统“如切如磋，如琢如磨”工匠精神的冲击，销蚀了“人”的创造性。老福特用生产线工人重复、机械式的劳动，提升了效率，把复杂多样化的工作，变成简单的工作，造就了汽车帝国。就像饭店把“大厨”赶出去，才让麦当劳、真功夫、海底捞等餐饮公司取得成功一样。
那么，我们要不要重拾工匠精神，要不要促进工匠的成长？
理性的分析，即使是注重大规模、高效率、低成本、标准化的生产，也要先以工匠的革新创造为基础和基因。
一个新汽车车型的诞生，包含着不少工匠的智慧，每个受人欢迎的车型，都应该是匠心荟萃；一餐美味，蕴藏大厨的精心设计和试验，每道大受食客欢迎的标准化美味佳肴，都蕴含着大师的丰富经验与技艺。
因此，规模化的生产是以工匠与大师的精湛劳动成果为基因的。没有这些，就无法标准化和批量化的生产，就无法给企业带来丰厚的利润。
在历史上，我们中国四大发明对人类文明和进步促进作用很大，同时也造就了强大的中国。
中国历史上涌现出大批工匠人才，例如以木器制作闻名的鲁班，架起赵州桥的李春，发明地震仪的的东汉天文学家张衡。始建于秦昭王末年(约公元前256~251年) 的都江堰，是蜀郡太守李冰父子在前人鳖灵开凿的基础上组织修建的大型水利工程。由分水鱼嘴、飞沙堰、宝瓶口等部分组成，两千多年来一直发挥着防洪灌溉的作用，使成都平原成为水旱从人、沃野千里的“天府之国”，至今灌区已达30余县市，面积近千万亩。是全世界迄今为止，年代最久、唯一留存、仍在一直使用，以“无坝引水”为特征的宏大水利工程。李冰父子当之无愧应被称为大工匠。
《庄子. 养生主》中讲到：“庖丁为文惠君解牛，手之所处，肩之所倚，足之所履，膝之所骑，砉然向然，奏刀騞然，莫不中音，合于《桑林》之舞，乃中《经首》之会。文惠君曰：“嘻，善哉！技盖至此乎？” 庖丁释刀对曰：‘臣之所好者，道也；进乎技矣。始臣之解牛之时，所见无非牛者；三年之后，未尝见全牛也。方今之时，臣以神遇而不以目视，官知目而神欲行。’” 我们可以用出神入化、道技合一来形容庖丁的宰牛技术，这里蕴含了深刻的工匠韵律。
中国古代“圜者中规，方者中矩”的编钟、“白如玉，明如镜，薄如纸，声如磐”的景德镇瓷器、“咫尺之间再造乾坤”的苏州园林无不凝结着大国工匠的技艺。
中国在古代还制定了《工律》、《考工记》、《营造法式》等工匠制度和技法，形成了师徒相传、物勒工名的工匠传承规则。
工匠于国家的重要作用，如同基石于高楼的作用一样。大国之所以强，强在经济力，经济力之所以强，强在产品，产品的价值是靠工匠精神挤压、打磨出来的。
当今的美国之所以强，在于不断涌现出像微软的创始人比尔盖茨、苹果的创始人乔布斯、因特的联合创始人格罗夫、谷歌的联合创始人拉里-佩奇和谢尔盖-布林、脸书创始人马克-扎克伯格、推特的联合创始人埃文·威廉姆斯、亚马逊创始人杰夫·贝索斯、优步(Uber)联合创始人特拉维斯·卡拉尼克等著名的、性格各异的“工匠”人物。而这些工匠级人物，很多都是在车库里成长起来的。没有他们，就没有美国经济的繁荣，也就没有美国的强大。从这种意义上说，是工匠精神成就了强大的美国。从这种意义上说，也是工匠精神促进了一个国家的强大，德国如此、日本如此、瑞士如此、以色列也是如此。
综观近代历史，从康乾时代，中国就开始衰落下去。从英国的工业革命开始，经历过三次工业变革，让西方世界发展强大起来。细想一想，无论是汽车、火车、飞机、大炮、电灯、电话、电视、冰箱、电脑、手机等代表现代文明的标识性发明都不是中国人创造的。中国曾经以工匠闻名，如今却衰落成为工匠缺失的国度。
日益规模化、效率化的生产，又让中国的不少企业忽略了其背后的工匠创新和发明，简单的重复性操作还让企业忽略了手口相传的师徒制度。
大规模、高效率的生产，无论其产品的原型设计还是工艺的实现都离不开道技合一，精益求精的工匠精神。前者是显性的，而后者是是隐性的，往往是被忽略的。德国的现代化道路，从表面看是技术兴国、制造强国之路，从深层次看，是德国人对技术工艺“宗教般”的狂热追求。德国人常说：物美就不会价廉！这也是为什么德国一把菜刀都要比我们贵上好几倍的实质。因为他们对技术的追求远远超过急功近利的利润追求，这反而让他们的产品附加上更高的价值。
无论是德国还是日本，从教育制度、社会习俗都形成了崇尚工匠的文化和机制。而远在西半球的美国，车库、校园和政府公共机构到处都有“极客”“创客”的孵化器，无人汽车、六轴无人机、机器驮驴都是这样创造出来的。
“中国制造”靠大国工匠的努力，这已经成为不可回避的历史性选择。营造工匠成长环境，培育工匠文化，设计工匠培育成长机制将是中国制造强国的必由之路。
将工匠精神赋予“互联网”思维，我们称之为“新工匠精神”。在当代中国，我们不仅应该提倡工匠精神，还要与时俱进的植入“网络”元素，植入时代进步的基因，以“新工匠”代替传统的工匠，善用网络，以网络为工具，同时契合互联网的发展脉络，加互联网或者互联网加，踩在互联网上创新和发明，达到事半功倍的功效。
让祖国成就无数工匠，让工匠成就强大中国。
三、工匠成长的环境建设
作曲家勃拉姆斯说：“没有工匠，灵感只是风中一支摇曳的芦苇。”看来，工匠是让灵感落地的人物。
工匠精神的内涵就是精益求精、严谨、一丝不苟、耐心、专注、坚持、专业、敬业。
德国哲学家尼采说：“一个民族，需要两种精神：一个是酒神精神，一个是日神精神。”酒神精神是冲动的、叛逆的、不循规蹈矩的、颠覆性的。而日神精神强调的是秩序、理性、技术、流程。这两者结合起来，才能形成一个民族的创造力，才是真正意义上的工匠精神。
我们呼吁制造业回归匠心，回归本质，把工匠精神植入制造行业。至真至善，恪守唯美，让制造成为社会文明的福祉。
工匠的成长往往是自发的，天赋加后天的勤奋，百折不挠的韧性等等，都是造就工匠的前提条件。
然而，营造一个大环境和大气侯，对于更多工匠大师的成长就如同阳光、甘露和土壤。
在“工具理性”占主导地位的当今社会，人们崇尚的是机器和设备的巨大功能，但往往忘记这些“工具”背后的“巧匠”沉淀。适当回归并提倡“人本理性”的工匠精神尤为重要，这是阴阳互补的一种平衡。
野生植物固然很好，但人工栽培让人类更加富裕。天生的工匠我们不容忽视，优秀的后天环境也会让工匠成长更迅速，队伍更壮大。
工匠、大师是人，工匠成长就是要讲究人的成长和培养环境。
无论从社会层面还是企业层面，首先要建立起工匠、大师潜质发现机制。从遴选机构的建立，到工匠发现遴选标准的设计，再到工匠苗子的发现、选择以及后续的培养都要逐渐完善起来。
工匠苗子的遴选要不拘一格，千万不能求全责备，要注重专业特长，也要注意考察其工作毅力和韧性。
工匠革新精神的培养十分重要，要完成从农夫意识的小富即安，到猎人意识的永不满足；从农夫意识的重复守旧，到猎人意识的充满好奇；从农夫意识的固执己见，到猎人意识的敢于突破；从农夫意识的信命靠天、不越雷池，到猎人意识的跌倒重来这一“里程碑”式的转变。工匠既需要学习吸收，又需要冒险坚韧；既需要多元包容，又需要探究解惑。
匠心的培养最艰难，也最重要。所谓的匠心就是要有强质疑精神，擅长跨界思维，追求完美而不失实用。他们兴趣广泛而有侧重，从不惧怕失败，敢冒风险却又能管控风险。
遴选出的工匠苗子，要给与理论上、技能上和创新技巧上的强化培养。既有理论，又有实践；既有基础，又有拔高。不能光撒种子，还要施肥、除草和浇水。
为了让这些工匠专心致志、不受干扰地进行研究革新，还要为其创造良好的工作环境，也就是大师工作室的建设。工匠的创新需要有相关的仪器、设施、工具和辅助人员配合。工匠-大师工作室的建设要本着自力更生、因陋就简、就地取材、靠近现场、方便钻研的原则进行。
不食人间烟火，出于兴趣爱好的“纯粹”或者“野生”工匠肯定存在，但毕竟数量有限。“人工栽培”有利于大量复制。一般而言，工匠既有梦和对愿景的追求，也会有物质欲望。对他们的激励也是需要精心设计，包括荣誉激励、信任激励、冠名激励、长远激励、即时物质激励等等，要激发他们的持续革新激情。
工匠的后勤保障也十分重要。不要让大师疲于奔命于一些细微小事，而浪费宝贵的革新时间。这些后勤保障包括资金、材料、人员、设备、环境以及时间等等要素。条件允许，尽量通过创新简洁的机制和辅助人员协调解决上述相关问题，保障工匠创新的流畅工作流程。反过来，工匠并不是娇惯出来的，也需要困难的磨练，自身要有面对困难、迎难而上、克服困难、解决问题的韧性。
工匠的初期成果一开始往往是实验室里的，是缺乏批量化检验的，也是需要专利保护的。促进这些成果的价值转化不但是企业和社会的使命，也是保护工匠革新积极性的重要因素。
工匠的成长不容易，要充分发挥这些工匠、大师的带动作用。通过标杆的树立、宣传造势、大师工作室参观、经验介绍、师带徒等形式，扩大这些工匠大师的影响。以点带面，带动一片，让更多人羡慕工匠、模仿工匠、学习工匠，走上工匠成长之路。当然，这种“虚”的活动不宜太多，不要让工匠整天沉浸在频繁的“荣誉展示”和“社会活动”之中而忘记本源。保证工匠的创新时间和工作重心同样十分重要，这需要做好平衡。
工匠-大师的绩效评价与鉴定是保障大师持续涌现的长效机制。
一般工匠的成长可以划分为孕育阶段、成熟阶段、巩固阶段和推广阶段。在孕育阶段，重点在于培养工匠的精益求精、执着钻研精神；在成熟阶段，侧重于培养其难题攻关和解决能力；在巩固阶段，侧重培养其创新专利、成果转化能力；在推广阶段，则是培养其经验分享和带动能力，以扩大工匠的社会影响作用。
我们也可以把这四个阶段再细分，将大师划分为八个级别水平。
在工匠成长环境营造中，我们也要注意不要急于求成、揠苗助长；不要搞形式主义，人为塑造；更不可铺张浪费、过分投入，违背“自然天成”的客观规律。
中国是十四亿人口的泱泱大国，这可是十分宝贵的人力资源。从电视节目里的星光大道、最强大脑比赛、各种才艺表演中，我们会发现各式各样的奇才。应该说，散布在中国大地上的工匠人才之多甚至可以超过某些小国的全国人口数。关键是如何把他们发掘和培养起来。这块资源的开发和潜能发挥，就可以打破任何国际上的技术垄断和封锁，仅靠自力更生就能够让我们研究、创造、发明和制造出世界上任何种类最先进的产品。这就是人口众多的大国优势！
工匠大师成长环境的建设，对于工匠大国塑造，无疑是具有战略意义的举措。
四、工匠革新技巧
我们喜欢用工匠大师“革新”来概括其创造活动。所谓的革新是破旧立新，是继承发扬的意思，并不是一切从头开始，空穴来风的创造。
笔者曾经研究过俄国学者根里奇·阿奇舒勒（G.S.Altshuller）所创建的TRIZ理论，他对创新的总结和提炼具有划时代意义。
结合工匠大师的革新这个主题，笔者换一个角度，提出全新的分类方式，我们用“三十六技”来称呼。这“三十六技”，既与中国孙子兵法的“三十六计”谐音，又界定了一个可以区别出差异的创新分类方法。
值得指出的，某些革新内容也许可以同时归类为不同的革新分类范畴，这是因为我们归类的视角不同，或者因为革新内容本身就具有多质性。例如某些革新既属于“音变”的革新，又属于“渐进”的革新，另外一些革新既属于“聚合”的革新，也属于“缩放”的革新。这“三十六技”无疑可以帮助工匠们打开思路，找出革新规律，由自发、自然的革新变成自觉、有序、有效的革新，会让工匠的创新快速突破，成果倍增。
总结工匠革新三十六技，我们得到如表3-4所示汇总表，在这个表里我们对三十六技的名称、标识符号和释义做了汇总说明。
表3-4 工匠革新技巧汇总表
这里，我们再次强调，工匠们的革新发明未必是主动或者有意识按照我们所提炼的技巧而进行的。上述的提炼只是对以往工匠发明与革新的归纳总结，正如在门捷列夫发现化学元素周期表之前，人们已经发现了很多化学元素，有了周期表之后发现的某些化学元素也未见得是循着门捷列夫周期表得到，但仍可归结到周期表的某个位置。因此，门捷列夫的周期表仍然不失为是一种非常有指导意义的归纳和总结
